Kommunikation ist nicht gleich Kommunikation. In der Restrukturierung erfüllt sie im Zusammenspiel mit dem Personalmanagement unterschiedliche Rollen und bedient verschiedene Ebenen. Wann und mit welchem Ziel sollte Human Resources die Kommunikation in das Projekt integrieren?
Kommunikation in den kritischen Phasen der Restrukturierung
In jeder Restrukturierung gibt es Phasen, die besonders anfällig sind für Störungen und Widerstände. Wer präsent hat, dass er es immer und überall mit Menschen zu tun hat, umschifft so manche Klippe.
10 Regeln für erfolgreiche Restrukturierungskommunikation
Jeder Fall ist anders und stellt seine individuellen Anforderungen. Dennoch gibt es einige grundlegende Aspekte, deren Beachtung dem Projektmanagement die Arbeit erleichtern kann. Worauf es bei der Restrukturierungskommunikation ankommt.
Neuausrichtung eines Versicherungskonzerns
Die dominierende Rolle der Technologie im Strukturwandel machte eine Neudefinition von Produkten und Leistungsprozessen erforderlich. Technologische Entwicklung fördern unter anderem die Trennung von Produktion und Vertrieb.
Befreiungsschlag eines Gesundheitsdienstleisters
Ein unausgewogenes Produktportfolio, eine sich verschlechternde Erlössituation und die Erfahrung vergeblicher Veränderungsversuche der Vergangenheit machten eine umfassende Neuausrichtung und Personalabbau erforderlich.
Energiemarkt im Umbruch
Wenn regionale Energieversorger nicht mehr einfach nur Energie liefern können, sondern ihr Geschäftsmodell neu denken müssen, verändern sich Portfolios, Dienstleistungen werden ergänzt und Prozesse umgestellt. Schmerzhafte Einschnitte blieben beim Umbau nicht aus.